Test de velocidad WiFi Exetel

  1. Ping
  2. Desc.
  3. Sub.

Leyendo los detalles de la conexión...

Muestras de velocidad

  • Descarga
  • Subida

Las muestras aparecerán mientras se hace el test

Muestras de latencia

  • Reposo
  • Descarga
  • Subida

Las muestras de latencia aparecerán mientras se hace el test

Latencia HTTP--ms
Jitter--ms
Latencia HTTP ↓ con carga--ms
Latencia HTTP ↑ con carga--ms

Comprueba la velocidad de tu internet Exetel

Funciona con cualquier conexión de internet en casa o de datos móviles de Exetel. Haz la prueba y mira cómo se compara tu velocidad real con tu tarifa.

  • Velocidad de descarga

    La cifra principal de tu tarifa de Exetel. Indica lo rápido que llegan a tu dispositivo las páginas, los vídeos y los archivos.

  • Velocidad de subida

    Lo rápido que puedes enviar cosas. Importa para las videollamadas, para enviar archivos grandes y para trabajar desde casa.

  • Ping

    El retraso entre tu dispositivo e internet, en milisegundos. Los valores bajos se sienten más rápidos y son mejores para llamadas y juegos.

  • Jitter

    Cuánto cambia el retraso. Una conexión estable tiene poco jitter. Una línea que no para de cambiar provoca llamadas entrecortadas.

  • Ping con carga

    El ping mientras se usa la línea. Si se dispara, otros dispositivos de tu conexión Exetel están ralentizando todo.

  • Valoraciones claras

    Mira de un vistazo si tu velocidad de Exetel es buena para ver series, jugar y hacer videollamadas.

  • Tu conexión Exetel

    Consulta tu IP y el nombre de tu operador para confirmar que la prueba se hace con Exetel.

  • Cualquier dispositivo

    Prueba desde tu móvil, tablet u ordenador. Es gratis y no hay que registrarse.

¿Tu internet Exetel va lento o se corta? Revisa esto

Los problemas de Exetel suelen venir de la línea, del router o del Wi-Fi de tu casa. Empieza por las comprobaciones rápidas y busca después tu problema.

Comprobaciones rápidas

  • Mira las luces de tu router Exetel. Anota las que estén rojas, apagadas o parpadeando.
  • Comprueba que los cables están firmes y no están doblados ni dañados.
  • Conecta un portátil con un cable Ethernet si puedes.
  • Reinicia el router: desenchúfalo dos minutos y vuelve a enchufarlo.
  • Pausa las descargas y los vídeos en otros dispositivos.
  • Haz la prueba varias veces y apunta los resultados.

La velocidad es menor que la de mi tarifa Exetel

Tanto la línea como el Wi-Fi afectan al resultado. Una prueba por cable muestra lo que da la línea sin el Wi-Fi de por medio.

  1. Prueba por cable y compara la cifra con tu tarifa.
  2. Si por cable el resultado es bueno, el problema es tu Wi-Fi. Acércate o coloca el router en un punto central.
  3. Si por cable sigue baja, anota varios resultados y contacta con el soporte de Exetel.

La velocidad de mi tarifa depende de la línea de mi dirección

Exetel da servicio a hogares con distintos tipos de conexión, como fibra, cobre o inalámbrica, y cada una tiene una velocidad máxima diferente.

  1. Mira en tu cuenta o en tu factura qué tipo de conexión usa tu tarifa.
  2. Compara tu resultado con la velocidad indicada para ese tipo, no solo con la cifra principal.
  3. Si hay un tipo más rápido en tu dirección, pregunta a Exetel por cambiarte.

La conexión se cae una y otra vez

Las caídas repetidas suelen apuntar a la línea, al cable o al router.

  1. Mira las luces del router cuando se caiga. Una luz roja o apagada indica que se ha perdido la señal de la línea.
  2. Busca daños en el cable que puedas ver y conectores sueltos.
  3. Reinicia el router y comprueba si se reconecta.
  4. Si sigue cayéndose, avisa de la avería a el soporte de Exetel e indica qué luz estaba encendida.

El Wi-Fi es débil en otras habitaciones

Un solo router puede no cubrir toda la casa. La banda de 2,4 GHz llega más lejos pero es más lenta y está más saturada.

  1. Coloca el router en el centro de la casa y lejos del suelo.
  2. Prueba en cada habitación y mira dónde cae la velocidad.
  3. Añade un sistema mesh o un segundo punto de acceso para las habitaciones lejanas.

Las videollamadas y los juegos van con retraso

Un ping o un jitter altos, sobre todo con carga, provocan retraso aunque la cifra de velocidad parezca buena.

  1. Haz la prueba y mira el ping, el jitter y el ping con carga.
  2. Pausa las subidas grandes y las copias en la nube y prueba de nuevo.
  3. Usa cable para llamadas y juegos siempre que puedas.
  4. Reinicia el router y activa su ajuste de prioridad de tráfico si lo tiene.

La prueba se congela o no termina

La conexión puede haberse caído o algo de tu dispositivo está bloqueando la prueba.

  1. Abre otra web. Si no carga, reinicia el router.
  2. Desactiva cualquier VPN o bloqueador de anuncios e inténtalo de nuevo.
  3. Prueba con datos móviles para ver si el problema es tu línea Exetel.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compruebo la velocidad de mi internet Exetel?

Pulsa Iniciar prueba y espera cerca de un minuto. Cierra antes otras aplicaciones y usa cable si puedes. Después compara la descarga y la subida con la velocidad de tu tarifa de Exetel.

¿Por qué mi velocidad de Exetel es menor que la de mi tarifa?

La velocidad de la tarifa es el mejor caso. El tipo de conexión de tu dirección, el Wi-Fi y lo saturada que esté la red pueden reducirla. Una prueba por cable te ayuda a ver cuál es la causa.

¿Funciona con cualquier conexión de Exetel?

Sí. La prueba mide la conexión que use tu dispositivo.

¿Qué hago si mi internet Exetel no funciona en absoluto?

Reinicia el router y revisa las luces y los cables. Si una luz está roja o apagada, o internet sigue caído tras reiniciar, contacta con el soporte de Exetel.

¿Qué es un buen ping en Exetel?

Menos de 30 ms es muy bueno, de 30 a 80 ms basta para casi todo, y por encima de 100 ms se nota en llamadas y juegos.

¿Este test lo ha creado Exetel?

No. Es un test de velocidad independiente y no está vinculado a Exetel. Exetel es una marca de su propietario. Usamos el nombre solo para ayudarte a comprobar conexiones de Exetel.